Category: レストラン業界

外食企業売上ランキングに変化の時代

どうも、長くアメリカの外食業界を見ていますとハンバーガー大手チェーンが常に業界トップの座を占めているような気持ちになりますが、その時代は終わりアメリカ外食業界も新たな時代へと移り始めています。 マクドナルドの業界1位の座 […]
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食品価格の高騰

食品価格の高騰が徐々に外食業界に影響を与え、メニュー価格も上げざる終えない状況です。  労働統計局が発表した3月の食品価格変動比を見ますと、多くが前年より上がっています。 アイテム別の価格上昇率をみると、レタス27%、ベ […]
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CEOとしての存在

ブロックバスターと言えば、いつも思い出すことがあります。 1990年代初め、ブロックバスターのエグゼクティブ数人がマサチューセッツ州にあるロティサリー(あぶり焼き)チキンコンセプトにビジネスチャンスを見出し、退職をしてコ […]
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日米のレストラン – 1 –

ご存じのように、アメリカのレストランでは、テーブルサービスをするウエイツ(ウェイター、ウェイトレス)にサービスを受けるお客様はチップを支払います。  そこで、アメリカのレストランには、チップが支払われるフルサービスとそう […]
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再来店を促す店舗イメージの確立

レストランが徐々にお客様に受け入れられて、人気が上がると口コミやネットで話題になるケースが多くあります。 それによりレストランの名前や商品内容が人々に伝わり、人々は食事の体験からレストランへのイメージを個々に築き上げてい […]
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重要なのはコンシステンシー

チェーン店でも個人店でもお店がお客様の期待に応えようとした時に必要なのは、コンシステンシー(一貫性)です。 お客様に同じ印象を与えて食事をしていただけるお店を維持することは非常に難しいことです。 個人店舗は、オーナー自身 […]
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